안심하고 작업하기 위한 안내

이용 안내

이미지·문구 편집, HTML 프리비즈와 견적 준비는 무료입니다. 영상 생성은 별도의 실행 확인, 활성 구독, 충분한 크레딧과 서비스 제공 가능 상태가 모두 필요합니다. 움직임 박스는 모델에 대한 지시이며, 원화의 모든 픽셀이나 특정 결과를 보장하는 마스크가 아닙니다.

신규 월 구독은 Starter 49,000원/450크레딧, Studio 99,000원/1,000크레딧, Publisher 179,000원/2,000크레딧입니다. 기존 구매는 주문에 저장된 크레딧을 유지합니다. 추가 크레딧은 활성 구독자에 한해 100/300/1,000크레딧을 10,000/30,000/100,000원에 신청할 수 있습니다. 모두 세금 적용 전 KRW 금액이며, 세액과 최종 합계는 국가·거래 조건 확인 후 견적에 표시합니다.

결제 가능 여부와 허용된 결제 수단은 로그인한 청구 화면의 확인된 상태를 따릅니다. 일반 고객 대상 카드 정기결제는 아직 개방하지 않았습니다. 계좌 입금은 신청 → 세금 포함 최종 견적 동의 → 운영자의 외부 세금계산서 또는 인보이스 발행 → 지정 계좌 입금 → 실제 입금 확인 순으로 진행하며 매월 직접 갱신합니다. 주문별 일회성 카드결제도 자동 구독으로 전환하지 않습니다. 한국 외 거래의 증빙과 송금 가능 여부는 개별 확인합니다. 신청만으로 결제되거나 크레딧이 지급되지 않습니다.

카드 정기결제가 허용되면 카드 등록과 월 구독 시작은 별도 동의로 진행합니다. 카드 등록만으로는 청구하지 않습니다. 구독 시작 시 세금 포함 원화 금액·월 크레딧·첫 결제·다음 청구 시각과 해지 조건을 확인하고 최종 승인하면 첫 결제를 요청하며, 이후 동의한 금액을 매월 같은 한국 시간 기준일에 청구합니다. 기준일이 없는 달은 해당 월의 마지막 날을 적용합니다. 금액이나 조건 변경은 새 동의를 받아야 합니다. 청구 화면에서 다음 자동 청구를 중단할 수 있고 이미 결제한 이용 기간은 유지됩니다. 이미 처리 중인 청구는 한 번만 결과를 확인하며, 응답이 불명확하면 확인 전 재청구하지 않습니다. 추가 크레딧을 자동 구매하지 않습니다.

첫 이용 기간은 결제 확인일부터 한 달입니다. 월 기본 크레딧은 해당 이용 기간과 바로 다음 이용 기간까지 유효합니다. 추가 구매 크레딧은 만료되지 않으며 해지 후에도 보관하고 재구독 시 사용할 수 있습니다. 수동 갱신은 매월 신청하며, 이미 결제한 다음 기간은 시작일에 크레딧을 지급합니다. 카드 정기결제는 위 별도 동의와 청구 일정에 따르고, 결제가 실패하거나 지연되어도 미납 기간을 몰아서 자동 청구하지 않습니다.

업로드하는 원화·문구·음원·초상 등 필요한 이용 권한을 확보해 주세요. 업로드만으로 운영사에 원본 소유권이 이전되지는 않습니다. 결과물은 선택한 모델의 이용 조건과 제3자 권리를 확인해 사용해야 합니다. 고객 작품의 포트폴리오 공개는 별도 동의 없이 진행하지 않습니다.

해지·환불

발행 전 신청은 청구 화면에서 취소할 수 있습니다. 구독 해지는 이미 결제한 마지막 이용 기간까지 효력이 유지되며 이후 갱신을 중단합니다. 해지와 금액 환불은 별도의 요청입니다.

입금 후 7일 이내이고 해당 주문의 이용 기간이 시작되지 않았거나 서비스와 지급 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 법령에 따른 청약철회·환급 권리는 이 안내보다 우선하며, 7일 경과 또는 일부 이용만으로 모든 환불을 일괄 거절하지 않습니다.

이미 이용한 구독이나 일부 사용한 추가 크레딧의 중도 환불은 실제 사용·예약 내역과 남은 기간을 확인해 개별 산정합니다. 추가 크레딧은 해당 구매의 실제 단가로 사용분을 계산하며, 취소 위약금을 별도로 부과하지 않습니다. 산정 근거와 금액은 반환 전에 안내합니다. 현재 부분 환불은 자동 처리되지 않으며 담당자가 검토합니다.

생성 실패로 확정된 미사용 예약 크레딧은 정산 절차에 따라 반환됩니다. 결과를 기다리는 작업은 이중 실행 없이 먼저 상태를 확인합니다. 정상 생성 결과의 취향 차이는 기술 실패와 구분하되, 원화 훼손 등 품질 이의는 주문·작업 번호와 함께 검토 요청할 수 있습니다.

환불 요청은 청구 화면 또는 고객지원 이메일로 접수합니다. 2영업일 이내 첫 회신, 필요한 증빙 수령 후 5영업일 이내 검토 안내를 목표로 합니다. 실제 환급은 적용 법령의 기한을 우선하며, 원결제자와 계좌 확인 후 금전으로 반환합니다. 법정 권리를 크레딧 지급으로 대체하지 않습니다.

개인정보 안내

계정 이메일·인증 정보, 조직·프로젝트·업로드 자료, 작업 이력, 사업자·담당자·청구 정보와 입금·환불 증빙을 계정 운영, 작업 수행, 청구·정산, 보안 및 문의 처리에 사용합니다. 원고·이미지·문의·이메일에는 계좌·카드 비밀번호나 개인 식별번호를 넣지 말고, 작업에 불필요한 개인정보를 제거해 주세요.

카드 등록이 허용된 전용 HTTPS 화면에서는 별도 처리 동의를 받아 카드 번호·유효기간·카드 비밀번호 앞 두 자리·결제사가 요구하는 생년월일 또는 사업자등록번호를 NICEPAY 빌링키 발급에 일시적으로 사용합니다. 이 카드 번호·비밀번호·식별번호는 서비스 데이터베이스나 로그에 저장하지 않습니다. 등록 이후에는 암호화한 빌링키, 카드사·끝 네 자리, 구독 동의·청구·승인 내역만 조직별 권한으로 관리합니다. 빌링키는 승인된 월 청구와 등록 해제에만 사용하며, 해제 결과가 불명확하면 결제사 확인 전 재시도하지 않습니다. 처리 동의 없이 등록하지 않으며 일반 문의로 카드 정보를 보내지 마세요. 일반 개방 전 결제사 계약·보안 검토와 필요한 개인정보 고지를 확인합니다.

서비스는 Vercel 웹 호스팅·비공개 파일 저장소, 미국의 Neon PostgreSQL 데이터베이스 및 운영사의 작업 서버를 사용합니다. 문의 제출 또는 계정 복구 이메일 발송 시 이메일 주소와 해당 메시지 내용이 Resend로 전송되어 미국에 저장됩니다. 문의 메시지에는 이름·회사·요청 내용과 입력한 자료 URL이 포함될 수 있습니다.

외부 AI 분석을 실행하면 추출 본문·책 정보·축소 이미지가 HTTPS로 fal → OpenRouter → Google Gemini 경로에 전달됩니다. 분석 요청에는 fal의 요청·응답 JSON 저장을 끄는 설정을 보냅니다. 이 설정이 경유하는 모든 제공자의 미보관을 뜻하지는 않습니다.

신규 영상 견적의 기본 모델은 MiniMax H3이며, Seedance 2.0 Fast·2.5를 포함한 신규 선택 모델은 이미지 또는 이미지 접근 URL, 프롬프트·영상 설정을 HTTPS로 fal을 경유해 해당 모델 제공자에게 전송합니다. BytePlus 직접 경로가 저장된 기존 작업은 BytePlus ModelArk 직접 전송을 포함해 견적에 저장된 제공 경로를 유지하며, 실패 시 다른 유료 제공자로 자동 전환하지 않습니다. 음성 생성은 내레이션 텍스트·언어·선택 음성 설정을 fal 경유 MiniMax에 전송합니다. HTML 프리비즈 자체는 영상 모델 호출이 아닙니다.

기존 BytePlus 직접 경로의 플랫폼 운영사는 싱가포르의 BytePlus Pte. Ltd.이며 실제 계약 상대방은 적용 계약·주문에 따라 계열사일 수 있습니다. 이 직접 경로의 API 리전은 말레이시아 조호르(ap-southeast-1)입니다. 공개 처리 안내에는 말레이시아·인도네시아·EU/EEA 내 처리가 포함되어 있으므로, 싱가포르 또는 조호르 한 곳에서만 처리된다는 뜻은 아닙니다.

BytePlus 영상 API의 작업 기록 조회 기간은 7일, 결과 영상 URL 유효기간은 24시간입니다. 이는 모든 데이터의 삭제 기한이 아닙니다. 공개 처리 안내상 안전 필터에 걸린 입력·출력은 말레이시아에서 180일 보관됩니다. 공개 약관은 별도 동의 없는 학습 이용을 제한하지만 지원·보안 등에 필요한 보관은 허용합니다. 계정별 동의·적용 계약 확인 없이 학습 제외나 미보관을 보장하지 않습니다.

fal 경유 영상·음성의 요청·응답 JSON은 작업 상태 재확인·정산을 위해 fal의 기본 30일 보관을 사용합니다. 출력 미디어에는 24시간 수명과 지원 CDN(v3b)의 소유자 한정 접근을 요청합니다. 입력 파일·다른 CDN·파트너 내부 보관까지 삭제하거나 비공개로 보장하는 설정은 아니며, 이 fal 설정은 BytePlus 직접 경로에 적용되지 않습니다.

외부 AI 전송을 원하지 않으면 해당 분석·생성을 실행하지 않고 아래 고객지원에 거부 의사를 접수할 수 있습니다. 무료 HTML 편집은 계속 이용할 수 있지만 외부 AI 분석·생성은 이용할 수 없습니다. 웹·저장소·이메일의 처리는 이 선택과 별개입니다.

프로젝트와 결과물은 조직별 접근 권한으로 관리합니다. 데이터 열람·정정·삭제·계정 탈퇴는 고객지원으로 요청할 수 있습니다. 목적이 끝난 정보는 삭제 대상으로 검토하되, 법정 보존 의무나 미정산·분쟁 내역은 사유와 적용 기간을 안내하고 분리 관리합니다. 즉시 자동 삭제나 무기한 보관을 약속하지 않습니다.

일반 유료 서비스 개방 전에는 모델별 실제 처리 국가, 수령 법인·연락처와 계정 계약에 따른 보관·이용 조건을 보완해 고지하고 필요한 동의를 받습니다. 현재 안내나 저장 제한 설정만으로 모든 파트너의 학습 제외·미보관 또는 국외 이전 절차 완료를 보장하지 않습니다. 개인정보 문의는 아래 운영사 고객지원으로 접수해 주세요.

고객지원

이메일 glenn.kim@twostepsahead.co.kr · 전화 010-9990-7868. 운영 시간은 한국 시간 평일 10:00–18:00이며 한국 공휴일은 제외합니다. 첫 회신은 2영업일 이내를 목표로 하며, 복잡한 정산·품질 문의는 처리 일정과 추가 자료를 안내합니다. 이는 24시간 상주 또는 복구 시간 보장이 아닙니다.

문의 시 조직명, 계정 이메일, 프로젝트 또는 주문 번호, 오류가 발생한 시각을 보내 주세요. API 키·비밀번호·민감한 원고 전체는 이메일에 넣지 마세요. 영문·일문 문의도 접수하며 번역 지원을 활용할 수 있습니다.