ご利用・お支払い・サポートのご案内

利用案内

編集、HTMLプレビュー、見積準備は無料です。有料生成には別途実行確認、有効な購読、十分なクレジット、サービス提供可能な状態が必要です。モーション枠はモデルへの指示であり、ピクセル単位のマスクや特定の結果を保証するものではありません。

月額・税適用前の料金：Starter 49,000 KRW／450クレジット、Studio 99,000 KRW／950、Publisher 179,000 KRW／1,750。有効な購読者は100／300／1,000クレジットを10,000／30,000／100,000 KRWで追加申請できます。税額・合計は国と取引条件を確認して見積に表示します。日本円決済を意味するものではありません。

カード決済と自動更新決済は準備中です。収納開始後は、申込 → 税込最終見積への同意 → 運営者による外部での税務証憑・請求書発行 → 指定口座への振込 → 着金確認の順に進めます。海外取引の証憑・送金対応は個別確認となります。申込だけで課金・クレジット付与は行いません。

初回の利用期間は着金確認から1か月です。月額付与分は当該利用期間と直後の利用期間まで有効です。追加購入分に有効期限はなく、解約後も保管し再購読時に利用できます。更新は毎月申請し、前払いした次期分は開始時に付与します。

アップロードする原画・文章・音楽・肖像等の利用権を確保してください。アップロードによる原本所有権の移転はありません。生成物はモデルの利用条件と第三者の権利を確認して使用してください。お客様の作品を別途同意なしに制作実績として公開しません。

解約・返金

請求書発行前の申込は取消できます。購読解約後も最後に支払った利用期間まで維持し、その後の更新を停止します。解約と金銭返金は別の申請です。

支払後7日以内で、当該注文の利用期間が未開始、またはサービスと付与クレジットを一切利用していない場合、全額返金を申請できます。適用法令による撤回・返金の権利が優先されます。7日経過や一部利用だけを理由にすべての返金を一律拒否しません。

途中解約・一部利用後の返金は実際の利用・予約と残存期間を確認して個別算定します。追加クレジットの使用分は実際の購入単価で計算し、別途解約違約金は課しません。返金前に計算根拠と金額をご案内します。部分返金は現在自動処理ではなく担当者による確認です。

生成失敗が確定した未使用の予約クレジットは精算手順で返還します。処理中のジョブは重複実行せず状態を確認します。正常生成された結果の好みの相違と技術的失敗は区別しますが、品質上の問題もジョブ番号を添えてお問い合わせいただけます。

請求画面またはサポートメールで申請してください。初回返信は2営業日以内、必要な証憑受領後5営業日以内の確認状況のご案内を目標とします。実際の返金は法定期限を優先し、支払人・口座確認後に金銭で返還します。法定返金の権利をクレジットで置き換えません。

個人情報のご案内

アカウントのメール・認証情報、組織・プロジェクト・アップロード資料、処理履歴、事業者・請求担当者情報、入金・返金証憑をサービス提供、セキュリティ、精算、お問い合わせ対応のために取り扱います。口座・カードの暗証番号や個人識別番号は送信しないでください。

Vercelのホスティング・非公開ストレージ、Neon PostgreSQL、運営者の処理サーバーを使用します。有料生成を実行すると、必要な画像・指示文等がfalと選択モデルの提供者へ送信される場合があります。HTMLプレビュー自体は動画モデルの呼び出しではありません。処理国・保存条件・国外移転に必要な告知は収納・一般有料生成の開始前に追加確認します。

プロジェクトと結果は組織単位のアクセス制御で管理します。開示・訂正・削除・退会はサポートへ申請できます。不要情報は削除対象として確認しますが、法定保存や未精算・紛争記録は理由・期間を案内し分離管理します。即時自動削除や無期限保存を約束するものではありません。

本案内は現在の機能と運営準備範囲を説明しています。委託先・国外移転・保存期間を確定した個人情報処理方針は一般有料サービス開始前に提供し、必要な個別同意を取得します。個人情報のお問い合わせ窓口は以下の運営者サポートです。

お問い合わせ

メール glenn.kim@twostepsahead.co.kr・電話 +82 10-9990-7868。受付時間は韓国時間の平日10:00–18:00（韓国の祝日を除く）です。2営業日以内の初回返信を目標とし、複雑な精算・品質問題は対応予定と必要資料をご案内します。24時間対応や復旧時間の保証ではありません。

組織名、アカウントメール、プロジェクトまたは注文番号、発生時刻をお知らせください。APIキー・パスワード・機密原稿全体はメールに含めないでください。日本語・英語の問い合わせも受け付け、翻訳支援を利用する場合があります。